Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, veri sorumlusu Asist Ambulans tarafından işletilen asistambulans.com.tr (“Site”) üzerinden işlenen kişisel verilere ilişkin esasları açıklamaktadır. Asist Ambulans olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem verir ve tüm veri işleme faaliyetlerimizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütürüz.

Siteyi kullanmakla işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Asist Ambulans tarafından işlenmektedir.

Unvan: Asist Ambulans
Adres: Cevizli Mahallesi, Gümüşhane Sokak No: 10A, 34846 Kartal – İstanbul / Türkiye
Telefon: 0216 234 12 53
E-posta: info@asistambulans.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Site üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

2.1. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

IP adresi
Tarayıcı türü, sürümü, cihaz bilgileri
Çerez (cookie) verileri
Trafik verileri ve erişim kayıtları
Lokasyon bilgisi (kullanıcı izin verirse)

2.2. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
İletişim formları aracılığıyla iletilen bilgiler
Hizmet taleplerine ilişkin detaylar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Ambulans, hasta nakil ve acil sağlık hizmetlerinin sunulması
Kullanıcı taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve geri dönüş sağlanması
Hizmet operasyonlarının planlanması ve iyileştirilmesi
Sistem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın engellenmesi
Şirket içi yönetim, raporlama ve analiz faaliyetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Olası hukuki süreçlerde delil niteliği oluşturulması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
Hizmetin yürütülmesi kapsamında zorunlu olan iş ortakları ve tedarikçiler
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki süreçlerde ilgili adli merciler
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlanmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

Site üzerinden otomatik yöntemlerle,
Formlar ve iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan tarafınızca sağlanarak,
Hizmet sunum süreçlerinde elektronik veya fiziksel ortamda toplanmakta olup aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Sözleşmenin kurulması veya ifası
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülükleri
Meşru menfaatlerimiz
Açık rıza gerektiren durumlarda açık rızanız

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Asist Ambulans, kişisel verilerinizi korumak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:

Güvenlik duvarları, şifreleme, erişim kontrolü
Yetkisiz erişimin engellenmesine yönelik idari prosedürler
Düzenli güvenlik taramaları ve sistem kontrolleri
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler kadar saklanır; sürenin dolması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Site, kullanıcı deneyimini geliştirmek, performans ölçümü yapmak ve hizmetlerin doğru çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcınız üzerinden çerezleri engelleyebilir, sınırlayabilir veya silebilirsiniz. Ancak çerezler devre dışı bırakıldığında bazı site fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Zarar görmeniz hâlinde tazminat talep etme
Haklarınızı kullanmak için info@asistambulans.com.tr adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.

9. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Asist Ambulans, bu Gizlilik Politikası’nı yasal gereklilikler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika, Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili tüm başvurular, soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Asist Ambulans
Adres: Cevizli Mahallesi, Gümüşhane Sokak No: 10A, 34846 Kartal – İstanbul / Türkiye
Telefon: 0216 234 12 53
E-posta: info@asistambulans.com.tr